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PIN コードを買った後どのように使用しますか? :
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フリーダイアルのアクセス番号かアメリカでの一般電話へのアクセス番号をダイアルします。.
- PIN
コードをダイアルします。
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おかけになりたい電話番号をダイアルします。
PIN Free Dialing とは何ですか:
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現在はアメリカ国内だけで利用が可能ですが、Pin code を登録するだけで、Pin
をダイアルしなくても通話が出来るシステムです。
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"User Login" をクリックする
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"User Name"
と "Password" を入力する
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"PIN Free Dialing Setup"
をクリックする
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よくおかけになる電話番号を入力する
ここをクリック 設定方法をご参考下さい
Speed Dial はどうして設定しますか? :
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"User Login" をクリックする
-
"User Name"
と "Password" を入力する
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"PIN Free Dialing Setup"
をクリックする
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よくおかけになる電話番号を入力する
ここをクリック 設定方法をご参考下さい
オート・リチャージはどうして設定しますか?:
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http://globaltel.ne.jp/virtual に入る
- 左のメニューから"User Login" をクリックする
- "User Name" と "Password" を入力する
- "Auto-Recharge" をクリックする
- PIN を選ぶ
- Auto-charge "YES" を選ぶ
- Auto-Recharge オート・リチャージの希望金額を選ぶ
- 残高が幾らになった時にオート・リチャージするかを選ぶ
私の PIN はどうしてリ・チャージしますか? :
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http://globaltel.ne.jp/virtual に入る
- 左のメニューから"User Login" をクリックする
- "User Name" と "Password" を入力する
- "Manual Recharge" をクリックする
- PIN を選ぶ
- Auto-charge "YES" を選ぶ
- リチャージの希望金額を選ぶ
- Submit をクリックする
私のアカウント情報をどうして見ますか?:
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http://globaltel.ne.jp/virtual に入る
- 左のメニューから"User Login" をクリックする
- "User Name" と "Password" を入力する
- "View Account Activity" をクリックする
- 何日から何日まで を選ぶ
- Auto-charge "YES" を選ぶ
- Pin を選んでリチャージの希望金額を選ぶ
- View Account Activity をクリックする
Ihttp://globaltel.ne.jp/virtual からオンラインで購入するのは安全ですか? :
ＧｌｏｂａｌＴｅｌのシステムは、繊細なデーターを安全にインターネットを通じてSSLの独自の暗号化データの暗号化で送信する事が出来る技術で情報を送信するので全くの安全性は保障致します。
Iいくらかの費用が必要ですか? :
サービスの利用や通話に関しては、一切の経費、費用やタックス類は課金されませんが、登録時や、リチャージの時にカード会社と登録されるクレジット・カードの与信を取る為の交信料として一回当り
$0.50（50セント）だけが課金されます。
有効期限がありますか? :
Pin を利用して最初のご利用から180日が有効期限で、Pin
をリチャージすると有効期限もリ・チャージした時にリセットされ、その時までの残高も継続されます。
なぜ、フリーダイアルとは別に、現地のアクセス番号からも利用出来るのか? :
現地の一般電話番号をアクセス番号とするのは、フリーダイアルを利用したアクセス番号よりも費用が安い為でアメリカ、カナダで、フリー・ダイアルでのアクセス番号以外に、現地の一般電話番号をアクセス番号として用意してあります。アメリカの一般・携帯電話用のアクセス番号で利用するとアメリカ国内の一般・携帯電話に１分２セント（2円程度）で通話が出来、日本の一般へは３円程度、携帯電話へは１１円程度で通話が出来、フリーダイアルを利用すると、それぞれ２円程度ですが、高くなります。 この一般電話からのアクセスをアメリカ以外の国へは、利用者の数や利用度に応じて広げていきます。 フリーダイアルでの利用可能国では、一般電話からも携帯電話からも同じ料金ですので、携帯電話からのご利用が経済的になります。
音質や回線の品質を調べる為に無料のお試しが出来ますか?:
Currently, we don't have any free trial offer. For any reason, if you don't like our service, we refund 100% of the purchase amount.
海外から日本へどの電話番号にもかける方法を教えてください? :
011 + 国番号(81) + 市外局番も前の0（ゼロ）を取っか市外局番 + 電話番号 + #
をダイアルします。 日本の090-2678-1234 の携帯電話へなら 011819026781234# のダイアルになります。
この Virtual Phone サービスは、日本以外の国からも利用が出来ますか？:
Pin
コードを利用して、アメリカなら一般のアクセス番号やフリーダイアルのアクセスポイントにダイアルして利用が出来ます。 アメリカ以外なら利用可能国からフリーダイアルで利用が出来ます。 利用可能国は今後順次増やして行きます。
これから購入しようと思ってますが、ネットでどうしたら買えますか？:
簡単です。このページの左のメニューの"Buy Now"をクリックするか、 をクリックしても買えます。
クリックすると、SSLでセキュリティされたアカウント情報を登録し戴くサイトに入り￥れ、そこで、個人情報、クレジット・カード情報他を記入して戴き、自分で作成した "User
Name" と "Passowrd" を登録して戴き、その"User Name" と "Password"
で今後, ユーザーログイン のサイトで通話明細や、電話帳の登録や、Pin のリチャージ他を行います。
登録する住所は、クレジット・カードの住所と一致させる事が必要ですか？:
安全（セキュリティ）の為に住所と郵便番号は、クレジット・カード発行者に登録されており、購入の際に完全に一致させる事が必要です。異なるとクレジット・カードの照合の際に一致しないと登録が出来ません。
何時 Pin コードが発行されますか？ 直ちに使用が可能ですか?:
Pin
コードはご利用のクレジットカードの照合が終わり次第すぐに登録上の画面に出てきます。 その瞬間から その Pin
コードでのサービスの開始は可能で通話に入れます。 カードのメールとかは行いません。
私の家族/友人が日本、アメリカ、イギリス他で携帯電話を持ってますが、その電話機に通話が出来ますか？:
勿論可能です。海外のどの国の携帯電話への通話は可能で、その電話機からPin
コードを利用して、世界のどこの国への一般電話・携帯電話に通話が出来ます。 サイトの 料金計算プログラム で通話料金を調べて下さい。
どんな時にでも相手に接続が出来、話中の信号が無い事を保障できますか?:
オンラインで売られているPinコードを利用しての電話の通話は、信頼できるキャリヤー（交換業者）を通じてで、その様な問題はありませんが、相手が話中とか、現地の電話回線事情に依っては100%保障出来るものではありません。
小切手や銀行送金で Pin コードを購入出来ますか?:
小切手では申し訳ありませんが出来ませんが、現金の送金でなら、代理店が代理店のクレジット・カードで購入を代行致しますが、その場合、ユーザー・ログインは利用出来なく、通話明細とかはメールで代理店への問い合わせとなり、オンラインではご覧になれません。 リチャージも代理店で行います。
ログインのパスワードを忘れてしまったのですが、再発行されますか?:
Forgot your password? をクリックして, お客様の User Name と
メールアドレスを入力して、"Send My Password"をクリックすると、メールでパスワードが即に送られてきます。 もし、送られて来ない時には入力したメールアドレスが正確でないか、登録時のメールアドレスと異なっている事が原因です。
数日前に購入した Pin コードを紛失しました。 再発行は出来ますか?:
User Login をクリック
して "User Name" と "Password" を入力して "Log in" をクリックして出てきたサイトで "View
PINS/User Instruction" を選択すると、登録時の PIN コードが見られます
Virtual Phone サービスを利用するのに国際電話会社が必要ですか?
国際電話が利用でき、その国際電話会社が 800 +
のフリー・ダイアルの利用を認めていれば問題はありません。
日本の携帯電話からご利用になる場合は、その携帯電話の会社と携帯電話による国際電話の利用の契約が必要ですが、登録は無料で簡単に契約出来ます。 契約しても国際フリーダイアルを利用するので、その携帯電話会社から課金される事は絶対にありません。
どんなカスタマー・サービスがありますか?:
日本語でならメールでのお問い合わせ、オンラインでのお問い合わせをＧｌｏｂａｌｔｅｌのアメリカ本社に転送して問題の解決をはかります。 英語でならチャットで
GlobalTel 担当者と直接お話しが出来ます。
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